A entrevista é um momento desafiador do processo seletivo para muitas pessoas candidatas. Isto porque é a hora de argumentar em seu próprio favor, fazer brilhar suas experiências, sua trajetória profissional. E nem sempre isso é tarefa fácil. Dessa forma, surgem algumas técnicas para facilitar esse processo, criando uma trilha de raciocínio que deixa a hora H mais leve. Uma delas é a metodologia STAR aplicada na entrevista.
O que é o método STAR?
A técnica STAR (situação, tarefa, ação e resultado) é indicada para situações em que é trabalhado o comportamento. Ela pode ser aplicada em reuniões e entrevistas diversas. Falando especificamente sobre processo seletivo para vagas de emprego, ela pode ser muito útil para te ajudar a falar de situações vivenciadas nas experiências anteriores.
Trabalhando os passos dessas técnicas, você nunca mais ficará na mão quando a pessoa recrutadora te fizer perguntas abertas e mais subjetivas, como:
- Qual foi a situação mais desafiadora que você já vivenciou nesses anos de trabalho?
- Você consegue se lembrar de alguma situação difícil com o cliente onde foi necessário que você pensasse em uma solução?
- Descreva um momento em que você estava sob muita pressão no trabalho.
- Você pode me contar um exemplo em que você soube usar a adaptabilidade?
Já deu pra perceber que essa metodologia vai te ajudar muito a mapear exemplos concretos e situações práticas, né? Confira o que diz cada letra e aprenda a aplicar na sua entrevista de emprego:
Situação
O primeiro passo da metodologia STAR na entrevista é sobre descrever uma situação específica e principalmente suas responsabilidades diante desse evento. Dica de ouro: tenha certeza que está dando detalhes suficientes, assim o entrevistador vai perceber sua autoridade e compreender bem sobre o que você está narrando.
Vamos ao exemplo. Digamos que a pergunta seja “Você pode me contar uma situação onde sua resolução de problemas foi ágil?”
Essa é a hora de dar contexto à sua narrativa! Vamos imaginar uma situação hipotética onde a pessoa candidata teve experiências anteriores como gerente de projetos.
Ela começaria a resposta da seguinte forma: “Resolução de problemas é um dos meus pontos fortes. Quando eu trabalhava na empresa X, em tal ano, estávamos com o calendário embolado e enfrentamos o desafio de delimitar melhor o tempo dedicado ao projeto de cada cliente …”
E aí já entramos no próximo passo, a tarefa.
Tarefa
Você verá que um passo leva ao próximo. A tarefa tem tudo a ver com a situação, após narrar onde você se encontrava, é primordial explicar seu papel nessa situação. Para te guiar durante os treinos, você pode responder perguntas como: Qual era minha função? Que responsabilidades eu assumi naquele momento?
Para prezar pela objetividade, uma boa prática é começar a frase com a estrutura “Diante dessa situação, eu fiquei responsável por…”. Ainda utilizando o exemplo anterior, você pode seguir com a história:
“Diante dessa situação, minha responsabilidade principal foi pensar um caminho para otimizar as parcerias feitas com esses clientes, e em seguida delegar funções para cada integrante do time de gestão de projetos”.
Ação
Dando seguimento à aplicação da metodologia STAR na entrevista de emprego. Na ação, você precisa contar que atitudes tomou para resolver. Sinta-se à vontade para adicionar detalhes que tornem sua história mais rica, como por exemplo, explicar como tal insight chegou até você, se você já tinha referências anteriores para lidar com isso, etc.
Continuando com o mesmo exemplo da pessoa gerente de projeto, continuaríamos a história da seguinte forma:
“Por isso, optei por padronizar esses projetos. Entendi que a maioria tinha pontos em comum e desenhei um modelo que pode ser aplicado a todos, englobando cada fase. Em seguida, esse desenho foi validado e incorporei ele a uma plataforma interativa onde cada membro do time conseguia conferir o andamento da parceria”.
Resultados
Por fim, o quarto passo é descrever os resultados que você alcançou tomando as atitudes que já descreveu. Esse pedaço deve ter um tom de “fechamento” pois estamos caminhando para o desfecho da sua história.
Em alguns casos, o resultado pode ser bem quantitativo, então não hesite em ter alguns números em mente. Em outros, eles podem ser mais subjetivos, isso não é um problema. O segredo é contar a história de um jeito que sua ação e conquista estejam alinhadas e façam sentido.
Para finalizar o caso da pessoa gerente de projetos, o desfecho seria este:
“Como resultado, consegui organizar melhor o calendário e gerir o tempo de empresa, de forma que diminui o tempo médio de duração do projeto em 5 dias. Anteriormente, o tempo médio era de 11 dias para realização, e com a nova técnica desenhada por mim conseguimos finalizar em 6 dias”
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E assim finalizamos a nossa discussão sobre a metodologia STAR na entrevista de emprego. Estamos torcendo para que você consiga aplicar essa técnica e faça suas experiências brilharem!
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